Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k8 casino

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLQuyền truy cập tài khoản của bạnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợ
k8 casino Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k8 casino
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận quyền riêng tư trong cùng ngày.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc với thông tin cụ thể về dữ liệu của bạn.
Biểu mẫu xác minh danh tính Để xóa tài khoản hoặc yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu, điền biểu mẫu xác minh trong mục cài đặt tài khoản và xác nhận qua OTP điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Mỗi bước trong quy trình đó đều có kiểm soát rõ ràng để dữ liệu của bạn không bị truy cập ngoài ý muốn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền MoMo hoặc rút qua ZaloPay.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không lưu thông tin thanh toán. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước mỗi lần rút tiền về Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, hệ thống yêu cầu xác minh OTP từ số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập không phép vào số dư tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách k8 casino xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN hoặc OTP của bạn không được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc điền biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong vòng 2 ngày làm việc.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau giai đoạn đó, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành dịch vụ cho tài khoản của bạn.

Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi trang k8 casino. Không có cookie theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn chỉnh sửa thông tin cá nhân và xác nhận thay đổi qua OTP gửi đến số cũ. Nếu không còn truy cập được số cũ, liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp.